Terms and Conditions

📝 Terms and Conditions

Last Updated: 08-08-2025

1. Introduction

Welcome to RocklinWear.it — we sell quality handbags online, made for everyday use and timeless style. By using our website, you agree to the terms listed here. Please read them carefully.

2. Orders

Once you place an order, you’ll get a confirmation email or SMS. We process orders within 1–2 working days. Please double-check your shipping details when ordering.

3. Payment

We accept secure online payments via multiple methods (e.g. bKash, Nagad, Credit/Debit cards, etc.). Your payment information is safe — we do not store any sensitive details on our servers.

4. Shipping

We currently ship across Bangladesh and Italy (if applicable). Delivery times depend on location but usually take 3–5 business days within Bangladesh.

5. Returns & Exchanges

If you’re not satisfied, you can return or exchange the product within 3 days of receiving it — only if the item is unused and in its original packaging. Return shipping is paid by the customer unless the fault is ours.

6. Damaged or Wrong Product

If you receive a damaged or incorrect item, contact us within 24 hours. Send us a photo and we’ll fix it — either by sending a replacement or issuing a refund.

7. Privacy

We respect your privacy. Your data is used only to process orders and communicate with you. We do not sell or share your information with anyone else.

8. Changes to Terms

We may update these terms from time to time. If we do, we’ll notify you on the website or by email.

9. Contact

Questions or problems? Get in touch:

Email: info@rocklinwear.it
Phone/WhatsApp: 01576483920

Social Media: @rocklinwear

📝 শর্তাবলী

সর্বশেষ আপডেট: ০৮/০৮/২০২৫

১. পরিচিতি

RocklinWear.it-এ স্বাগতম — আমরা অনলাইনে মানসম্পন্ন হ্যান্ডব্যাগ বিক্রি করি, যেগুলো দৈনন্দিন ব্যবহারের উপযোগী এবং ফ্যাশনেবল। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করলে আপনি নিচের শর্তগুলো মানতে সম্মত হন।

২. অর্ডার

আপনি অর্ডার দেওয়ার পর একটি কনফার্মেশন ইমেইল বা এসএমএস পাবেন। আমরা ১–২ কর্মদিবসের মধ্যে অর্ডার প্রসেস করি। অর্ডারের সময় ঠিকানা ও অন্যান্য তথ্য ভালোভাবে যাচাই করে দিন।

৩. পেমেন্ট

আমরা বিকাশ, নগদ, ডেবিট/ক্রেডিট কার্ডসহ বিভিন্ন নিরাপদ পেমেন্ট মাধ্যম গ্রহণ করি। আপনার পেমেন্ট তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ থাকে — আমরা কোনো সংবেদনশীল তথ্য সংরক্ষণ করি না।

৪. ডেলিভারি

আমরা বর্তমানে বাংলাদেশ এবং (প্রয়োজনে) ইতালিতে পণ্য পাঠাই। ডেলিভারির সময় অবস্থানের উপর নির্ভর করে, সাধারণত বাংলাদেশের মধ্যে ৩–৫ কর্মদিবস লাগে।

৫. রিটার্ন ও এক্সচেঞ্জ

আপনি যদি পণ্যে সন্তুষ্ট না হন, তাহলে পণ্য পাওয়ার ৩ দিনের মধ্যে ফেরত বা বদল করতে পারবেন — যদি পণ্যটি ব্যবহার না করা হয় এবং মূল প্যাকেটেই থাকে। ফেরত পাঠানোর খরচ ক্রেতাকে বহন করতে হবে যদি না আমাদের কোনো ভুল থাকে।

৬. নষ্ট বা ভুল পণ্য

যদি আপনি কোনো নষ্ট বা ভুল পণ্য পান, তাহলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের জানাবেন। ছবিসহ মেসেজ পাঠান, আমরা দ্রুত সমাধান করব — হয়তো নতুন পণ্য পাঠাব বা রিফান্ড করব।

৭. গোপনীয়তা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য গোপন রাখি। শুধুমাত্র অর্ডার প্রসেস এবং যোগাযোগের জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করি। কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করি না।

৮. শর্ত পরিবর্তন

আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট করতে পারি। এমন হলে ওয়েবসাইটে বা ইমেইলের মাধ্যমে জানানো হবে।

৯. যোগাযোগ

কোনো প্রশ্ন বা সমস্যা থাকলে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল: info@rocklinwear.it
ফোন/হোয়াটসঅ্যাপ: ০১৫৭৬৪৮৩৯২০
সোশ্যাল মিডিয়া: @rocklinwear